Custora发布新的客户智能平台以提升消费者忠诚度

纽约 - (BUSINESS WIRE)- (美国商业资讯) - Custora今天宣布发布Custora v10，这是其客户智能平台的最新版本，旨在帮助零售商控制客户面临的挑战，例如客户流失，一次性买家转换和促销减少。

大多数零售商都认识到，赢得持久的客户忠诚度对他们的长期生存来说比以往任何时候都更加重要。然而，营销人员经常发现自己被竞争优先级的数量所淹没，并且被日益复杂的技术堆栈所挫败。

例如，希望将更多一次性购买者转变为回头客的营销领导者通常必须处理一系列临时分析，同步不同渠道团队的工作，利用多种营销技术工具，并拼凑来自许多人的报告。系统，以获得结果的可见性。

借助Custora v10，同一营销领导者可以定制界面，以便与业界同行进行基准测试，设定公司范围内的一次性买家转换目标，自动将AI驱动的洞察力分配给不同的团队，跨渠道发布和监控策略，以及跟踪全队的进展。

“很容易谈论'以客户为中心'的讨论，但它可能是一个非常蓬松的概念，”Lucky Brand的首席运营官Mike Relich说道，他是Custora v10的测试客户。“Custora的最新发布确实有助于我们控制和动员关键客户计划，如减少人员流失和转换一次性买家。”

在幕后，Custora通过统一零售商不同的客户数据来源，挖掘每个客户的预测见解，并与营销渠道相结合，帮助营销人员提高每个客户接触点的相关性。Custora v10版本为零售商提供端到端解决方案，旨在大大加快组织在关键客户忠诚度挑战方面的进展。

“我们对v10的愿景是为营销领导者提供首个'指挥中心'，以解决关键客户计划，”Custora的联合创始人兼首席执行官Corey Pierson评论道。

“那里没有可以解决客户流失的电子邮件小部件。这样做需要构建数据驱动的策略，并动员不同的团队和工具来执行它。我们很高兴能够建立第一个能够为营销领导者提供这种能力的软件。“

“使用Custora的v10版本，我们能够跟踪各个渠道和产品线的目标和根本原因挑战。它还允许VENUS制定高绩效战略，以提高跨季保留率。它在管理客户终生价值方面提供了直接影响，“Venus Fashion营销总监Henry Ferris说。

“发现专注于可持续长期增长的营销技术合作伙伴并不常见，”快速增长的手袋品牌Dagne Dover的消费者增长和洞察力副总裁Vadim Grinberg说。“Custora v10提炼零售和客户价值管理专业知识 - 知道在哪里关注以及如何移动针头 - 这使得Custora成为建立强大的长期业务的合作伙伴。”

关于Custora

Custora是一个客户智能平台，提供整体解决方案，帮助零售商控制挑战，如收购更高价值的客户，转换一次性买家，以及减少客户流失。该平台将不同的客户数据拼接在一起，利用人工智能来展示每个购物者的洞察力，然后为营销领导者提供一个界面，以激活跨职能的跨渠道战略，从而推动关键客户关键绩效指标。超过100家领先的零售品牌使用Custora更加以客户为中心，并提升客户终身价值。